Termini e Condizioni d'Uso

1. CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti presenti sul sito www.gridnevapermanent.com, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed i design web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Maria Gridneva e degli altri titolari dei diritti.

È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, o comunque lo sfruttamento delle immagini e dei contenuti del sito se non preventivamente autorizzata da Maria Gridneva.

È da considerarsi autorizzata la condivisione dei contenuti tramite i c.d. social network nelle modalità previste e predisposte sul sito www.gridnevapermanent.com.

È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Qualsiasi uso del marchio Maria Gridneva non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato. In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito, né il materiale messo a disposizione da Maria Gridneva.

2. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Maria Gridneva si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, i servizi erogati attraverso il sito www.gridnevapermanent.com per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari di manutenzione e aggiornamento e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi.

Maria Gridneva potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

3. DIVIETI

Un uso improprio del sito www.gridnevapermanent.com da parte dell’utente è da ritenersi vietato.

È vietato l’utilizzo del sito per commettere o favorire un reato, trasmettere o diffondere virus, trojan, worm, logic bomb, pubblicare materiale ritenuto nocivo o dannoso sotto il profilo tecnologico e/o della riservatezza o materiale che sia da ritenersi offensivo od osceno, violare i diritti di proprietà di qualsiasi soggetto e/o tentare di influire sulle prestazioni o sulla funzionalità di strutture informatiche del sito o a cui sia possibile accedere tramite il sito.

Maria Gridneva non è responsabile per qualsiasi perdita o danno causato da un attacco denial-of-service, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che possa interessare computer, programmi informatici, dati o altro materiale di proprietà derivante dall’uso del sito o del download di qualsiasi materiale pubblicato su di esso, o su qualsiasi sito web ad esso collegato, ad eccezione dei casi di dolo o colpa grave imputabili direttamente a Maria Gridneva.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.gridnevapermanent.com. Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui ai D. Lgs. 185/99, e D.Lgs. 206/05 e le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.Lgs. 70/03.

Il trattamento dei dati personali acquisiti avverrà secondo quanto disposto dalla normativa di cui al D.Lgs. 196/03.

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Maria Gridneva si riserva il diritto di modificare i prodotti ed i servizi presenti sul sito e i prezzi e le disponibilità degli stessi, in qualsiasi momento e senza darne preavviso, fermo restando che, agli ordini in corso, si applicano le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ ordine da parte del Cliente.

Maria Gridneva si riserva di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza e modalità o per l’utilizzo improprio o sospetto dei buoni sconto c.d. coupon.

1. REGISTRAZIONE

La registrazione al sito www.gridnevapermanent.com è gratuita.

Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati personali richiesti (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.

Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente è tenuto ad avvisare Maria Gridneva in caso di sospetto uso indebito delle stesse.

Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul sito alla sezione “Il mio account”.

L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete, corrette e veritiere.

L’utente accetta di tenere Maria Gridneva indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito.

L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Maria Gridneva o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione.

Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

È possibile effettuare una singola registrazione per utente e le registrazioni multiple saranno cancellate.

Maria Gridneva si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la registrazione di un utente.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

È possibile effettuare un acquisto su www.gridnevapermanent.com come Utente Registrato o come Ospite tramite la procedura di “Acquisto Rapido”. Prima di procedere alla conclusione della procedura di acquisto l’utente è tenuto ad inserire i dati personali richiesti e a controllare la correttezza e la veridicità degli stessi.

I contratti di vendita dei prodotti e dei servizi presenti sul sito www.gridnevapermanent.com, si considerano conclusi al momento in cui l’ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal cliente a Maria Gridneva seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e quest’ultima lo accetta inviando all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una mail di conferma dell’ordine.

In ogni modo nessun contratto verrà ritenuto concluso, senza che il cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l’acquisto.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Maria Gridneva.

3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Maria Gridneva ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata e per le finalità di cui sopra, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

In relazione ai predetti dati potranno essere esercitati da parte dell’interessato i diritti di cui all’articolo 7 D.Lgs. 196/2003.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

5. MODALITÀ D’ACQUISTO

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato al momento dell’ordine a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà da Maria Gridneva un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine e contenente un riepilogo delle informazioni relative allo stesso.

I prodotti resteranno di proprietà di Maria Gridneva fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione da parte del Cliente.

6. PAGAMENTO

Il pagamento dell’ordine può avvenire con le seguenti modalità: carta di credito, conto PayPal, bonifico bancario o Soisy.

Il pagamento mediante carta di credito si effettua attraverso la piattaforma Stripe con le principali Carte di Credito e Carte Ricaricabili in tutta sicurezza e secondo una procedura idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Stripe cripta automaticamente tutte le informazioni riguardanti la transazione di pagamento con il sistema di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer protocol) che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. Le stesse procedure e garanzie vengono offerte dalla piattaforma PayPal. Maria Gridneva non viene a conoscenza dei dati della carta di credito.

Il pagamento tramite bonifico bancario comporta tempi di lavorazione maggiori.

Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine in cui verrà indicato l’ammontare totale da corrispondere, le coordinate bancarie del beneficiario del pagamento e il numero d’ordine che dovrà essere riportato nella causale del pagamento. Il Cliente dovrà provvedere al pagamento entro le 24 h. successive ed inviare una e-mail all’indirizzo info@gridnevapermanent.com riportando il numero di CRO (Codice di Riferimento Operazione) del bonifico bancario effettuato.

Maria Gridneva provvederà a dar corso all’ordine appena ricevuto l’accredito dell’importo sul conto.

In caso di mancato pagamento, Maria Gridneva addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto al Cliente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione via e-mail.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per consegne e spedizioni all’interno del territorio italiano il costo varia a seconda degli articoli e del loro numero e importo.

La consegna avviene di norma dalle ore 9.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso in 2/3 giorni lavorativi dal giorno della ricezione dell’ordine o dell’accredito sul conto nel caso di pagamento tramite bonifico bancario.

I tempi di consegna possono variare in base all’ordine effettuato dal Cliente, al luogo di destinazione indicato e alle modalità di consegna scelte.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore e/o in zone considerate “disagiate” o non raggiungibili da parte del corriere, Maria Gridneva provvederà a contattare il Cliente tramite e-mail per informarlo del ritardo dei tempi di consegna o dell’impossibilità di effettuare la stessa.

Maria Gridneva non potrà essere ritenuta responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno indicati i dati che il Cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l’indirizzo della filiale più vicina o fissare il ritiro presso il luogo indicato dal corriere.

Se entro tre giorni il destinatario non avrà provveduto a ricontattare il corriere in alcun modo per definire un metodo di ritiro o consegna o il secondo tentativo di consegna non sarà andato a buon fine, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 15 (quindici) giorni. Per tale periodo sarà facoltà del corriere richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero.

Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza il prodotto verrà rispedito a Maria Gridneva, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Maria Gridneva procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e delle spese di spedizione al mittente.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

Nel caso in cui, prima del decorso dei 15 (quindici) giorni, l’Utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Maria Gridneva procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Maria Gridneva e delle spese di custodia.

Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà contestare immediatamente la consegna apponendo la scritta “Ritiro con riserva per …..” (indicando la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Maria Gridneva a mezzo e-mail all’indirizzo info@gridnevapermanent.com

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128 – 135 del Codice del Consumo, tale garanzia è riservata ai Consumatori.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

La descrizione dei materiali dei prodotti riportata sul sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Maria Gridneva.

Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente.

Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, il c.d. cartellino del prodotto.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore. I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.

9. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Maria Gridneva, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1999.

Entro il suddetto termine il Cliente deve comunicare l’intenzione di rendere il prodotto acquistato inviando una e-mail all’indirizzo info@gridnevapermanent.com. Ricevuta la richiesta, Maria Gridneva provvederà a comunicare al Cliente tramite e-mail l’indirizzo del luogo presso cui spedire mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive la conferma della richiesta di reso ed il prodotto da rendere e le istruzioni da seguire per effettuare il reso.

Nella richiesta di reso deve essere indicato il codice dell’articolo che si intende restituire e la modalità di compensazione del credito desiderata. Le modalità di restituzione della somma pagata disponibili sono le seguenti: rimborso della somma pagata comprensiva delle spese di spedizione tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento o accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal Cliente o con versamento su conto bancario o postale in caso di pagamento in contrassegno; sostituzione dell’articolo; buono c.d. coupon di valore equivalente alla somma pagata comprensiva delle spese di spedizione, utilizzabile interamente in un ordine di valore uguale o superiore una sola volta entro 3 (tre) mesi dal momento del reso.

Il Cliente dovrà spedire a Maria Gridneva il prodotto che intende rendere entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dello stesso.

Il prodotto non dovrà essere stato testato, provato, alterato o presentare segni d’uso o di altro tipo e dovrà essere restituito opportunamente imballato nella sua confezione originale, corredato di tutti gli eventuali accessori ricevuti insieme all’ordine (dust-bag, etichette, cartellino, etc.). Nel pacco dovrà essere altresì inserita una copia della conferma dell’ordine o della bolla di consegna.

La spese di spedizione per il reso dell’articolo saranno a carico di Maria Gridneva unicamente qualora il Cliente provveda, seguendo le istruzioni fornite nella e-mail di conferma, a fissare il giorno del ritiro del prodotto presso lo stesso indirizzo indicato per la consegna per mezzo del corriere indicato e nel termine indicato.

Qualora il corriere incaricato del ritiro del prodotto, non possa effettuarlo a causa dell’indisponibilità del Cliente nel giorno e/o secondo le modalità concordate, il Cliente dovrà provvedere a sue spese ad inviare il prodotto nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna tramite un corriere da lui scelto all’indirizzo fornito da Maria Gridneva

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione dei tassi di cambio non potranno essere rimborsate.

Maria Gridneva provvederà al rimborso secondo le modalità sopra descritte entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente stesso.

Maria Gridneva si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate.

Ai sensi dell’art. 5 comma 3 del D. Lgs il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso in caso di vendita di prodotti personalizzati.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Maria Gridneva si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

11. RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà scrivere all’indirizzo email info@gridnevapermanent.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Udine (UD).

13. RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.